Wir halten, was wir versprechen!

Sie werden sich vielleicht fragen, ob es denn nicht selbstverständlich sein sollte, gegebene Versprechen auch zu halten. Wir finden das auch. Die Realität sieht aber leider oft anders aus.
Ob man nun das viel zitierte Wort der „Servicewüste Deutschland“ bemüht, oder die diversen Untersuchungen, nach denen zwischen 60 und 90% aller IT-Projekte scheitern: scheinbar ist es gar nicht so selbstverständlich, dass die Ergebnisse der Projekte mit dem übereinstimmen, was anfänglich vereinbart wurde.

Nun gibt es natürlich diverse Tools und Methoden (siehe Projektmanagement), die dabei helfen können, die Risiken in IT-Projekten zu minimieren. Schön und gut. Wir sind aber der Ansicht, dass der eigentliche Schlüssel zu einer hohen Service- und Projekt-Qualität in einer Denkhaltung liegt, nach der jeder Mitarbeiter jede Zusage, gleich wem er sie gegeben hat, gleich wichtig nimmt und in jedem Fall einhält. Dies setzt voraus, dass jeder Mitarbeiter seine Arbeit (und damit auch sich selbst) so ernst nimmt, dass er sie als „Berufung“ und nicht als reinen „Job“ betrachtet. Wobei „ernst nehmen“ hier nicht bedeuten soll, dass wir keinen Spaß an unserer Arbeit haben, im Gegenteil!

Also: ob es sich nur um eine Kurz-Info per E-Mail handelt oder einen wichtigen Abgabetermin: Wir halten, was wir versprechen! So einfach ist das - und eigentlich auch selbstverständlich.