Erfolgsfaktoren und KPIs in E-Learning-Projekten

Welche Kennzahlen und Methoden eignen sich zur Erfolgskontrolle?

Um die Frage nach dem Erfolg eines Projektes beantworten zu können, müssen natürlich erst einmal die Projektziele klar definiert sein. Und es müssen Kennzahlen gefunden werden, mit denen die Zielerreichung sinnvoll und nachvollziehbar gemessen werden kann. Ein wichtiger Teil dieser Daten wird oftmals durch qualitative Befragungen gebildet: Die Teilnehmenden schätzen Ihr Wissen/Ihr Verständnis zum Thema vor und nach der Maßnahme ein.

Aber auch die quantitative Erfolgsmessung mit Kennzahlen ist ein wichtiger Teil und häufig relativ einfach zu ermitteln. Am dankbarsten und überzeugendsten sind dabei Themen, die geeignet sind, finanzielle und geschäftliche Kennzahlen zu produzieren (Fehlerquoten zu senken, den Umsatz zu steigern, Zeit oder Kosten zu sparen).

Generell werden Lernerfolg und Wissenstransfer klassischerweise durch Abschlusstests gemessen. Ob das Wissen erfolgreich in die Praxis umgesetzt wird, muss dabei durch weitere qualitative Methoden beurteilt werden, um ein vollständigeres Bild zu erhalten.

Zu guter Letzt sind auch Betrachtungen zur Teilnehmeraktivität und Engagement hilfreich. Vor allem bei freiwilligen Lernangeboten lohnt sich die Zusammenstellung von Abschlussraten, Abbruchquoten, Lernfortschritt und Teilnahmequote.

Viele dieser Daten erhebt unsere E-Learning-Komplettlösung AcademyMaker ganz ohne Ihr zutun. Befragungen und Prüfungen können Sie in allen Trainings einfach und KI-unterstützt erstellen und statistisch auswerten.

Welche Faktoren beeinflussen den Erfolg?

Auf den Erfolg eines E-Learning- oder Blended Learning-Projektes nehmen viele Faktoren Einfluss. Letztlich entscheidet aber nur eine Gruppe von Personen über den tatsächlichen Erfolg: die Schulungsteilnehmenden. Folgende Faktoren haben sich als essenziell für erfolgreiche Schulungsmaßnahmen herausgestellt:

• Optimale Ausrichtung des Schulungsangebotes auf Vorbildung, Erwartungshaltung und technische Ausstattung der Zielgruppe(n)

• Eignung von Lerninhalten und Didaktik zur Erreichung der Lernziele

• Zielführende Kommunikation im Vorfeld und im laufenden Betrieb

• Aufrechterhaltung der Motivation der Teilnehmenden über die gesamte Schulungsdauer

• Leichte Bedienbarkeit von Technik und Schulungsmechaniken

Die Zielerreichung in Bezug auf diese Faktoren sollte regelmäßig überprüft werden. Hierzu bieten sich im Vorfeld von strategisch wichtigen und größeren Projekten Befragungen und Interviews mit entsprechenden Vertretern der verschiedenen Stakeholder. Darüber hinaus raten wir auch zu einer spezifischen Teilnehmerbefragung innerhalb der einzelnen Lerneinheiten und zu einer statistischen Auswertung der Ergebnisse.

Die gewonnenen Erkenntnisse sollten auch während des laufenden Betriebs in regelmäßigen Abständen gesichtet werden und im Bedarfsfall eine Anpassung der Maßnahmen nach sich ziehen.

Das Learning Management System AcademyMaker von X-CELL bringt mit dem KI-unterstützten Autorensystem die wichtigsten Tools zur Erfolgsmessung gleich mit.