L'IA est entrée dans la vie quotidienne des entreprises - le cadre juridique suit le mouvement
Les outils d'IA comme ChatGPT, Copilot ou Midjourney font depuis longtemps partie intégrante de nombreux processus de travail. Que ce soit dans le marketing, le traitement de texte ou le service clientèle, l'intelligence artificielle assiste quotidiennement des millions de collaborateurs.
Mais la rapidité des progrès technologiques s'accompagne aussi de nouveaux risques. Une utilisation incontrôlée peut poser des défis juridiques, organisationnels et éthiques aux entreprises :
Des informations confidentielles sont saisies dans des chatbots, des résultats sont repris sans être vérifiés ou des systèmes d'IA sont utilisés dans des domaines pour lesquels ils n'ont pas été conçus.
Parallèlement, on s'inquiète de plus en plus du fait que les systèmes d'IA renforcent les discriminations ou soient utilisés abusivement pour surveiller les employés - par exemple dans le cadre d'évaluations automatisées des performances ou de la sélection du personnel.
Avec l'EU AI Act, l'UE réagit à ces développements et crée pour la première fois un cadre juridique uniforme pour l'utilisation de l'intelligence artificielle.
Que régit l'EU AI Act et à qui s'applique-t-il ?
L'EU AI Act classe les applications d'IA en différentes catégories de risque - de minimal à inacceptable. Plus le risque est élevé, plus les exigences sont strictes. Les systèmes dits à haut risque sont particulièrement visés, par exemple l'IA dans la sélection et l'évaluation du personnel ou dans le secteur de la santé.
Mais même pour les applications moins risquées, l'AI Act exige que les entreprises utilisent l'IA de manière responsable, transparente et contrôlable.
Un élément central : les collaborateurs doivent avoir une compréhension de base de l'utilisation de l'IA. C'est précisément là que la formation entre en jeu.
Obligations de formation dans l'EU AI Act - à quoi les entreprises doivent-elles faire attention ?
L'EU AI Act stipule que les entreprises doivent s'assurer que les collaborateurs qui travaillent avec des systèmes d'IA disposent de connaissances et de compétences suffisantes. Cela ne concerne pas seulement les personnes qui choisissent ou introduisent des systèmes d'IA, mais aussi tous les collaborateurs qui travaillent avec des applications d'IA ou utilisent leurs résultats.
Cela ne signifie pas que tout le monde devienne "expert(e) en IA". Il est essentiel que les collaborateurs connaissent les risques et les conditions de base : Ils doivent savoir que les décisions prises par l'IA peuvent être erronées ou faussées, que des obligations de transparence et de documentation s'appliquent et que l'homme conserve la responsabilité finale.
La formation des collaborateurs n'est donc plus seulement une "bonne pratique", mais un élément essentiel pour satisfaire aux exigences légales.
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Risques typiques - et ce qu'une formation en IA juridiquement sûre devrait couvrir
Dans la pratique, on constate toujours des schémas similaires lorsque les collaborateurs ne sont pas suffisamment formés :
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Adoption non critique des résultats de l'IA
Des décisions sont prises sur la base de propositions de l'IA, sans les vérifier ou les comparer à d'autres sources. -
Décisions faussées (biais)
Les systèmes d'IA qui ont été formés sur des données historiques peuvent perpétuer des désavantages existants - par exemple lors de la sélection du personnel ou de l'octroi de crédits. -
Processus non transparents
Les collaborateurs ne peuvent guère expliquer aux candidats, aux clients ou aux autorités de surveillance comment une décision basée sur l'IA a été prise. -
Absence de contradiction
Lorsque l'IA est perçue comme "objective", beaucoup n'osent pas remettre en question les décisions - bien que l'EU AI Act exige précisément cela.
C'est précisément là qu'intervient une formation à l'IA axée sur l'EU AI Act : Elle rend ces risques visibles, les classe sur le plan juridique et montre comment les collaborateurs peuvent gérer l'IA de manière responsable au quotidien. Ainsi, une loi abstraite devient un cadre d'action concret pour l'utilisation de l'IA dans le quotidien de l'entreprise.
Conclusion - prendre l'EU AI Act au sérieux, utiliser les formations de manière stratégique
L'EU AI Act change la manière dont les entreprises envisagent l'IA : il s'agit de passer de solutions isolées et expérimentales à une utilisation structurée, compréhensible et responsable de l'IA.
La formation n'est pas un sujet secondaire, mais un instrument central pour comprendre les risques, clarifier les rôles et les responsabilités, et pouvoir montrer en cas d'urgence : "Nous avons préparé nos collaborateurs".
Celui qui veut utiliser l'IA dans l'entreprise ne peut pas passer à côté d'une qualification systématique.
L'apprentissage en ligne comme pierre angulaire de la conformité à l'IA
Pour que les formations aient un effet durable dans l'entreprise, elles doivent être évolutives, actuelles et compréhensibles. C'est là que les formations en ligne font valoir leurs atouts : Ils atteignent des équipes dispersées indépendamment du lieu et de l'heure, peuvent être actualisés facilement en cas de nouvelles exigences et permettent une documentation propre de la participation, des progrès et des succès d'apprentissage - un aspect important pour les preuves de conformité. Des exemples pratiques, des éléments interactifs et des tests de compréhension aident en outre à ancrer les connaissances acquises dans le travail quotidien.
Il est particulièrement efficace pour les entreprises de recourir à des formations en IA immédiatement utilisables et contrôlées sur le plan juridique : elles n'ont pas besoin de concevoir elles-mêmes les contenus, de les adapter et de les contrôler en permanence, mais peuvent miser sur des modules d'apprentissage prêts à l'emploi et contrôlés - tout en étant du côté de la sécurité juridique. Il est important de veiller à une actualisation continue : Le cadre juridique évolue rapidement, en particulier dans le domaine de l'IA et de la réglementation. Les concepts de formation dont le contenu est régulièrement mis à jour et adapté aux nouvelles directives sont ici clairement avantagés.
De cette manière, la formation passe du statut d'obligation fastidieuse à celui d'élément stratégique de la gouvernance de l'IA : les entreprises montrent qu'elles prennent leurs responsabilités au sérieux, créent de la transparence vis-à-vis des autorités de surveillance et renforcent en même temps la confiance dans l'utilisation de l'IA en interne.