Exzellenz statt X-Beliebigkeit
Es liegt auf der Hand, warum es für ein Unternehmen erstrebenswert ist, Mitarbeitende möglichst lange an Bord zu halten. Die Suche nach neuen KollegInnen und deren Einarbeitung ist aufwändig, kostenintensiv und nervenaufreibend. Es sei denn, das Unternehmen arbeitet nach dem Prinzip „hire and fire“ und kann sich dank einfachster Arbeitsanforderungen und einem großen Pool von Schlange stehenden „Tagelöhnern“ eine miese Behandlung der Leute leisten, die nur noch von der unterirdischen Bezahlung getoppt wird.
Dies ist bei uns zum Glück nicht der Fall. Die Einarbeitung dauert bei uns bis zu anderthalb Jahre, trotz bester Qualifikation und umfangreicher Vorerfahrungen. Unsere Firmierung X-CELL leitet sich eben von Exzellenz ab und nicht von X-Beliebigkeit. Hätten wir nicht eine durchschnittliche Betriebszugehörigkeit von über neun Jahren, würde unser Geschäftsmodell wahrscheinlich nicht aufgehen.
Wie schaffen wir das?
Durch eine gesunde Mischung aus überdurchschnittlicher Bezahlung, exzellenter Arbeitsausstattung, kontinuierlicher Weiterbildung, guter Führung, renommierter Kunden, spannender Projekte, gut ausgestatteter Firmenwagen, Home Office, Workation, toller Events, Boni, schöner Aussicht, Obstkorb und kostenlosem Mittagessen?
Das ist alles nicht unwichtig, aber wer glaubt, dass diese Mitarbeiterbindungsinstrumente ausreichen, um Mitarbeitende ein Jahrzehnt oder länger zu binden, glaubt auch, dass Zitronenfalter Zitronen falten.
Nein, das Zauberwort lautet „Zugehörigkeit“. Wir Menschen sind Herdentiere. Wir suchen Anschluss an Gruppen und wollen dazugehören. Wahre Mitarbeiterbindung kann nur stattfinden, wenn es keinen Unterschied zwischen „dem Unternehmen“ und „den Mitarbeitenden“ gibt. Bei uns SIND die Mitarbeitenden das Unternehmen. Wie die Zellen und Organe eines Körpers bilden sie erst das Ganze. Der Vorstand, der Aufsichtsrat und die Kapitaleigner sind auch Teil des Unternehmens. Mehr aber auch nicht.
Selbst ein Multimilliarden-Dollar-Konzern wäre von einem Tag auf den anderen erledigt, wenn alle oder zumindest eine kritische Masse von Mitarbeitenden das Unternehmen schlagartig verlassen würden. Es ist eine symbiotische Beziehung. Wir brauchen einander.
Gute Führungskräfte sind sich dessen ständig bewusst und kommunizieren dies auch. Sie wissen, dass sie nur eine Rolle in einem Stück spielen. Und selbst wenn sie der Hauptdarsteller sind: ohne Nebenrollen, Beleuchter, Tontechniker, Maske etc. geht es nicht.
Wahre Zugehörigkeit und damit ein echtes Teamgefüge, welches viele Jahre Bestand haben kann, entsteht durch das gegenseitige Wissen um die Bedeutung von Kooperation und Solidarität. Wie in einer Familie. Das ist wohl auch der Grund dafür, dass Familienunternehmen überdurchschnittlich profitabel sind.