E-Learning kann den Unternehmenserfolg steigern
Mit dem richtigen Konzept und einer konsequenten Umsetzung kann E-Learning einen erheblichen Beitrag dazu leisten, den Unternehmenserfolg zu steigern. Eine klassische ROI-Betrachtung ermöglicht vor Projektbeginn eine realistische Einschätzung von Potenzialen und unterstützt während des Projektes die Messbarkeit des Erfolgs.
Welche Kosten und Aufwände müssen ermittelt werden?
Wir empfehlen die Betrachtung eines Zeitraumes von 3 Jahren für die Wirtschaftlichkeitsberechnung. Berücksichtigen Sie die Anfangsinvestition in Beratungsleistungen, Software, ggf. Hardware, Schulung Ihrer Mitarbeitenden, sowie Content-Beschaffung- und -Entwicklung oder Kosten für interne oder externe Dienstleistungen zur Unterstützung Ihres Teams. Betriebskosten sollten Sie separat ermitteln.
Diese Kostentypen sind relevant:
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Initialkosten
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laufende Kosten
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interne Personalaufwände
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Projektabhängige Zusatzkosten
Der für die meisten Unternehmen am schwierigsten einzuschätzende Faktor ist dabei der interne Personalbedarf. Sprechen Sie Ihren Berater an, welche Erfahrungswerte zu Rate gezogen werden können, bzw. mit welchen Größen Sie rechnen sollten. Grundsätzlich empfiehlt es sich, die Personalkosten für System- und Projektbetreuung von den Aufwänden für eigene Content-Erstellung zu trennen. So können Sie Ihre Make-or-Buy-Entscheidung in Bezug auf Content separat treffen.
Welche Einsparpotenziale sollten berücksichtigt werden?
Die größten -und offensichtlichen- Potenziale bei der Einführung von E-Learning zur Ergänzung oder als Ersatz von Präsenzseminaren sind natürlich Reisekosten sowie Kosten für Räume, Bewirtung und externes und internes Personal.
Ein weiterer Faktor ist oft, dass in Organisationen, in denen kein Buchungssystem oder mindestens ein LMS zur Verfügung steht, erhebliche Personalressourcen in die Schulungsverwaltung fließen. Oft werden diverse Excel-Listen geführt und Buchungen und Stornierungen per E-Mail und Telefon entgegengenommen.
Welche Faktoren können die Wirtschaftlichkeit von E-Learning-Projekten zusätzlich messen?
Zusätzlich zu den ermittelten Kosten, empfehlen wir Ihnen weitere Faktoren zu betrachten und Potenziale für Ihr Unternehmen zu ermitteln und ggf. zu beziffern. Wo ein monetärer Vorteil schwierig oder unmöglich zu schätzen ist, versuchen Sie Kriterien zu definieren, mit denen Sie die Wirtschaftlichkeit und den Erfolg Ihres Projektes messen können.
E-Learning kann einen erheblichen Beitrag zur Erreichung folgender Ziele leisten:
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Absatzsteigerung: schnellere und bessere Schulung von Vertrieb, Handelspartnern und Kunden
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Erschließung neuer Absatzkanäle/Entwicklung neuer Produkte: Verkauf von Lerneinheiten oder Webinaren an Kunden
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Erhöhung der Mitarbeitermotivation und -zufriedenheit: individuelleres, effizienteres und unterhaltsameres Lernen
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Revisionssichere Dokumentation von gesetzlich vorgeschriebenen Schulungen, z. B. Arbeitsschutz, Datenschutz, AGG, HACCP etc.
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Erhöhung von Prozesssicherheit und Steigerung der Qualität, z. B. Prozessschulungen
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Leichtere und günstigere Erlangung von Rechtssicherheit, z. B. Compliance-Schulungen
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Erhöhte Schnelligkeit und Flexibilität der gesamten Organisation durch schnellere und effizientere Schulung aller Zielgruppen, z. B. Produktschulungen bei kurzen Produktlebenszyklen
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Verbesserung der Datenlage in Marketing und Vertrieb: Feedback-Mechanismen und Auswertungen in Echtzeit